Politique de remboursement
En vigueur au 28 septembre 2026
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre bijou pour changer d'avis.
Comment effectuer un retour ?
- Écrivez-nous à contact@tresors-de-luxe.com pour nous informer de votre retour.
- Préparez le colis : Le bijou doit être dans son état d'origine strict (non porté, non modifié, accompagné de son écrin).
- Expédiez de manière sécurisée : Les frais de retour sont à votre charge. Compte tenu de la valeur des pièces, le retour doit obligatoirement être effectué via un mode de transport sécurisé avec assurance (ex : Assurance prise avec Secursus).
Modalités de remboursement :
À la réception, chaque bijou fait l'objet d'une expertise technique systématique par nos soins pour valider l'état du métal et des pierres. Après validation de l'expertise, votre remboursement est intégralement effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.