Politique de confidentialité et cookies

En vigueur au 28 septembre 2026

La société Trésors de Luxe attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire, transparente et scannable sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation du site internet tresors-de-luxe.com (ci-après le "Site").

 

 

1. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Obligations légales (Douanes et Police) : Dans le cadre du commerce d'objets d'occasion et de métaux précieux, la loi nous impose de collecter et conserver l'identité complète et une copie de la pièce d'identité des clients vendeurs ou acheteurs d'objets précieux pour la tenue de notre Livre de police (Registre des objets mobiliers).
  • Paiement sécurisé : Les données bancaires (numéro de carte, date de validité, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé. Trésors de Luxe n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
  • Relation client : Réponses à vos demandes via l'adresse e-mail contact@tresors-de-luxe.com.

 

 

2. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L'exécution du contrat conclu entre vous et nous (traitement et livraison de vos bijoux).
  • Le respect d'obligations légales auxquelles la société est soumise (Code général des impôts, réglementation douanière et policière sur l'occasion).
  • Votre consentement pour l'utilisation de certains cookies non essentiels.

 

 

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires à la bonne exécution de votre commande :

  • L'hébergeur du site : Webador (JouwWeb B.V.).
  • Les services de transport sécurisé (La Poste - DHL - UPS - Secursus).
  • Les autorités publiques : Exclusivement sur réquisition judiciaire ou contrôle des douanes (Bureau de la Garantie) lié à la vérification du Livre de police.

 

 

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données clients (Commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales françaises.
  • Livre de police (Registre d'occasion) : Conformément à la législation sur les métaux précieux, les données liées au registre des objets mobiliers sont obligatoirement conservées pendant 5 ans à compter de la clôture du registre.
  • Données de contact : Conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier échange à votre initiative.

 

 

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : Mettre à jour ou corriger vos données.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est légalement requise, notamment pour le Livre de police).
  • Droit à la limitation et d'opposition : Vous opposer à certains types de traitements.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d'envoyer votre demande claire par e-mail à : contact@tresors-de-luxe.com.

 

 

6. GESTION DES COOKIES

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic.

  • Cookies techniques (Obligatoires) : Ils permettent le bon fonctionnement du site (gestion du panier d'achat, sécurisation de la connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies d'analyse (Optionnels) : Ils nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre quelles pages de bijoux vous intéressent le plus.

Un bandeau cookies s'affiche lors de votre première visite sur le Site, vous permettant d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies optionnels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les réglages de votre navigateur internet.

 

 

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Trésors de Luxe met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL du site visible par le cadenas dans l'URL) et organisationnelles requises pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.